Специфіка IT-аутсорсингу

У своїй практичній діяльності у сфері інформаційних технологій (ІТ) замовник має справу з так званими аутсорсинговими (аутстаффінговими) операціями. Їх специфіка обумовлена специфікою ділових відносин замовника з виконавцем ІТ-аутпослуги. Відповідно до вимог законодавства основними видами такої діяльності, що здійснюється на користь іншої юридичної особи, вважаються:

• зовнішній чи внутрішній аутсорсинг;

• аутстафінг;

• аутсорс ІТ-послуг;

• передача ІТ-безпеки сторонньому виконавцю;

До цієї групи входять такі види аутсорсерських послуг:

1. надання в оренду ІТ-засобів (обладнання та ПЗ);

2. консалтинг, включаючи аудит ризиків.

Підготовка документації з трансфертного ціноутворення відбувається завдяки консалтинговій компанії EBS .

Основною особливістю аутсортерських послуг є те, що вони мають разову, тимчасову основу і реалізуються на договірній основі. Тобто всі зобов'язання, взяті він виконавцем, виконуються у обсязі, незалежно від величини договірної ставки.

Зовнішній аутсортинг (staff-outsourcing) – це одна з найпоширеніших форм аутсорсорсингового обслуговування, або аутстафінгу, коли зовнішнім виконавцем виступає не організація, а фізична особа, яка реєструється як індивідуальний підприємець.

Аутсорсингова компанія надає замовнику такі послуги:

1. інформаційні (включають розробку та супровід інформаційних систем);

2. консультаційні (надають інформацію про галузеві, корпоративні та міжнародні стандарти, методології та моделі, дають рекомендації щодо організації та управління бізнес-процесами);

3. юридичні (пропонують послуги з корпоративного та податкового планування, а також правовий супровід під час угод);

4. комп'ютерні (надання провайдерських та ІТ-підтримки, а також обладнання, технічного сервісу та програмного забезпечення);

5. послуги з аутсорзингу персоналу (створення та обслуговування штатних та тимчасових фахівців, навчання персоналу, підбір кадрів, аудит, постановка кадрової роботи та багато іншого);

6. послуги транспортної логістики (послуги з міжнародних перевезень вантажів, комплексного та технічного обслуговування транспорту).

Найчастіше об'єктами ІТ-інфраструктури є окремі організації. Наприклад, у великих компаніях можуть існувати підрозділи розвитку ІТ-систем, які входять до складу управління ІТ і займаються, перш за все, організаційними питаннями